お買物に関するQ&A
①いつから予約できますか？
ご利用日の1年前からご予約を承っております。商品によっては予約開始時期が異なる場合がございますので、各商品ページのカレンダーをご確認ください。
②利用日までに何日前に申し込む必要がありますか？
通常、ご利用日の4日前までにお申し込みいただく必要がございます。在庫がある場合は直前のご予約も可能な場合がございますので、お急ぎの場合はお電話（070-8558-0529）にてお問い合わせください。
③注文内容の確認はどこでできますか？
ご注文完了後にお送りする「ご注文確認メール」にてご確認いただけます。また、会員様はマイページの「注文履歴」からもご確認いただけます。
④送料はかかりますか？
日本国内往復送料無料です。（ご返送用着払い伝票をご使用ください）
⑤配送先を美容室や結婚式場に指定できますか？
はい、可能です。ご注文時に配送先住所としてご指定ください。その際、必ず「〇〇様（お客様氏名）宛」とご明記ください。
⑥どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCBなど）、代金引換が、ご利用いただけます。
⑦領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。商品に同梱、または電子データにてお送りいたします。
⑧キャンセル料はかかりますか？
発送前にご連絡を頂いたキャンセルの場合、キャンセル料無料となります。発送後の場合には、ご返品対応となります（返送送料お客さま負担）。
⑨届いた着物にシミや汚れがありました。
発送前に検品を行っておりますが、万が一お届けした商品に不備がございましたら、ご利用日の前日までに必ずご連絡ください。代替品の手配など、迅速に対応させていただきます。
⑩安心パックとは何ですか？
安心パックにご加入いただくと、万が一、レンタル商品を汚してしまった場合でも、クリーニング代や修理代をご請求いたしません。（通常使用の範囲内の汚れに限ります）